Často kladené otázky

1. Jaké jsou možnosti zaplacení objednávky?  
   Při dokončení objednávky je možnost zaplatit buďto bankovním převodem, použitím QR kódu anebo za pomocí platební karty Visa a Mastercard včetně Google Pay a Apple Pay. Jelikož se jedná o speciální výrobu na zakázku podle tvých představ, měj na paměti, že objednávku můžeme začít zpracovávat až po jejím zaplacení. 
    

2. Jak to u nás funguje s dopravou? 
   Obvykle tvou objednávku stihneme vyrobit do 48 hodin (kromě víkendů). V rámci České republiky ti zboží doručíme během 3-4 pracovních dnů od zpracování objednávky. Pro Slovensko je standartní doba dodání do sedmi pracovních dnů. Cena poštovného je 69 Kč a při objednávce nad 1500 Kč od nás máte dopravu zdarma. Ke každé objednávce ti zašleme i trasovací kód od Zásilkovny, který jednoduše zadáš na této stránce: trasování zásilek.  
    

3. Jak objednat?  
   Objednat u nás je snadné! Připravili jsme pro tebe krátké video, které tě krok za krokem provede celým procesem. Podívej se zde: [Odkaz na video]. Pokud budeš potřebovat další pomoc, neváhej nás kontaktovat. 
    

4. Jak vytvořím vlastní návrh?  
   Pokud si chceš vytvořit tričko zcela podle svých představ, podívej se na náš video návod a uvidíš, jak snadné to je! Najdeš ho tady: [odkaz na video] 
   Tip: Náš systém akceptuje grafiky v JPG a PNG formátech. Nezapomeň, že po odeslání objednávky již není možné návrhy upravovat. Proto si prosím pečlivě zkontroluj všechny detaily ještě před potvrzením (velikost, potisk, barvu, materiál). Tvoje spokojenost je pro nás důležitá! A pokud si chceš být opravdu jistý, že vše bude podle tvých představ, neváhej nás kontaktovat ještě před odesláním objednávky.  
    

5. Mohu zboží vyměnit či vrátit?  
   Každé tričko je pro nás unikátním projektem, který vytváříme přesně podle tvých představ. Pokud jsi s doručeným zbožím nespokojený z důvodu naší chyby (např. špatně zaslaná velikost, poškozené zboží, nesprávný potisk), rádi ti zboží vyměníme.  
   
   Především ale doporučujeme pečlivě zkontrolovat všechny detaily tvé objednávky ještě před jejím potvrzením, abychom předešli případným nedorozuměním či komplikacím. Tvá spokojenost je pro nás však prioritou, a tak nás pro případné dotazy nebo nesrovnalosti kontaktuj na tomto e-mailu: info@trikoteka.cz. Odkaz na reklamační formulář najdeš zde.
   

6. Můžete mi vyrobit tričko s potiskem, který bych vám zaslal? 
   Ano, pokud si objednáš 5ks a více, nabízíme možnost individuálního přístupu pro tvorbu designu/potisku. Pro snadnou tvorbu trička podle tvých představ jsme připravili také jednoduchý a podrobný video návod. [ODKAZ] 
     

7. Je možné potisknout trička na různých místech, např. rukávy nebo záda?  
   Momentálně tiskneme grafiky na přední a zadní část trička. Potisk na jakoukoliv jinou část trička je možný pouze při objednávce většího počtu kusů a po předchozí domluvě. 
    

8. Jaké textilie nabízíte a jak o ně správně pečovat? 
   V naší nabídce najdeš dva druhy triček – Basic (levnější varianta s gramáží 160 g/m²) a Premium (dražší varianta s gramáží 180 g/m²). Po domluvě jsme schopni zajistit také varianty funkčních či eko triček. Každý produkt má svou vlastní tabulku velikostí, kterou najdeš pod popisem produktu, abys mohl snadno vybrat správnou velikost. Nabízíme dámské velikosti XS až XXL a pánské S až XXXL. Pro zachování co nejdelší životnosti potisku na kterémkoliv z naší nabídky produktů doporučujeme sušit jej volně na vzduchu. Sušička může potisk a textil poškodit, zejména při vysokých teplotách. Pokud se rozhodneš použít sušičku, zvol nejnižší teplotu a vyndej tričko ihned po vysušení. TIP: V Nově máme v nabídce také mikiny a tašky! 🙂 

9. Je možné expres dodání zboží?  
   Ano, tuto službu poskytujeme při objednávce více kusů a po předchozí domluvě s námi.  

10. Je možná množstevní sleva, když nakupuji například pro klub/školu/firmu? 
    Ano, určitě! Máš-li zájem o větší množství triček pro tvůj klub, školu nebo firmu, připravili jsme pro tebe speciální nabídky. Na těchto odkazech se dozvíte více informací: [odkaz]. Zjistíš, že u nás můžeš ušetřit a vydělat zároveň! V případě dotazů nás neváhej kontaktovat na email: info@trikoteka.cz. 

11. Co mám dělat, pokud mám problém s objednávkou? 
    Kontaktuj nás prosím na e-mailu info@trikoteka.cz. Pomůžeme ti problém vyřešit. 

Co by tě ještě mohlo zajímat? 

13. Jak můžu na stránkách Trikoteka vydělávat na vlastním designu? 
    Na TrikoTeka se můžeš snadno stát prodejcem vlastních návrhů na trička! Ať už jsi grafik, umělec, youtuber, kapela nebo jakýkoliv tvůrce, postaráme se o vše od tisku až po odeslání tvého zboží zákazníkům. Jednoduše nahraješ své designy a my zajistíme zbytek. Je to skvělý způsob, jak monetizovat svou kreativitu, nebo vytvořit vlastní merch. Mrkni na náš video návod, jak to funguje – stačí pár kroků a můžeš začít prodávat! 😊  
     

14. Můžu si u vás objednat textil pro celou firmu? 
    Není to vůbec žádný problém! Ať už jde o trička, mikiny nebo tašky, rádi zajistíme textil pro celou vaši firmu. Pokud potřebujete pomoc s návrhem, naši grafici vám rádi poradí a vytvoří originální design podle vašich představ. Navíc, při objednávání přes TrikoTeku získáte provize z prodeje, které můžete využít na další nákupy nebo si je nechat vyplatit a ušetřit tak na dalším projektu. Stačí nás kontaktovat a vše společně doladíme! 
     

15. Podporujete i nějaké dobročinné projekty? 
    Ano, samozřejmě! Pokud jsi u nás registrovaný jako grafik a prodáváš své výtvory, máš možnost věnovat svou provizi z prodeje na dobročinné účely podle vlastního výběru. Chceme, aby tvoje kreativita nejen vydělávala, ale také pomáhala tam, kde je to potřeba. Stačí nás kontaktovat a my vše zařídíme! Více informací zde.